THE STUDENT HOTEL

PRIVACY STATEMENT

1. Introduzione

Qui a The Student Hotel prendiamo molto sul serio la privacy dei nostri ospiti. Trattiamo sempre con grande riservatezza i loro dettagli personali e agiamo secondo le norme vigenti delle legislazioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre pratiche di riservatezza rivolte a chi visita i siti web di proprietà di The Student Hotel (i ‘siti web’), a chi effettua una prenotazione presso The Student Hotel e a chi visita le nostre sedi di albergo, i nostri ristoranti e bar (‘The Pool’), spazi co-working, le palestre o qualsiasi altro locale di nostra proprietà.  Questa informativa spiega quali sono i dati personali condivisi con noi e per quali scopi vengono usati.

2. Uso

Questa Informativa sulla Privacy si applica al trattamento di dati personali da parte o a nome di TSH Management B.V. (o società collegate), una società a responsabilità limitata costituita ai sensi delle leggi olandesi, con sede statutaria ad Amsterdam, Olanda, presso l’ufficio sito in Wibautstraat 129 (CAP: 1091 GL), registrato presso la Camera di Commercio olandese con il numero 55241247.  TSH Management B.V. costituisce l’entità legale che gestisce i siti internet ed il trattamento di dati per tutte le sue attività. Pertanto la presente Informativa sulla Privacy è applicabile ad ognuno delle nostre sedi ed a tutti i soggetti affiliati a TSH Management B.V.

3. Quali sono i dati trattati e a quale scopo?

Le attività operative di The Student Hotel riguardano l’ospitalità e l’alloggio di studenti. Pertanto ci piacerebbe conoscere meglio te ed i tuoi ospiti per capire nel modo migliore le vostre esigenze. Questo ci permette di migliorare la qualità dei servizi offerti nella speranza che prima o poi ritornerai da noi.

Raccogliamo, conserviamo e trattiamo i tuoi dati durante tre fasi diverse: (i) prima del tuo soggiorno a The Student Hotel, (ii) durante il tuo soggiorno a The Student Hotel e (iii) dopo il tuo soggiorno a The Student Hotel.

Prima di effettuare una prenotazione presso The Student Hotel:

Quando visiti le nostre pagine web, registriamo in modo anonimo il tuo uso dei siti. Useremo le informazioni ottenute per inviarti offerte personalizzate, sia tramite il nostro sito, sia tramite altri siti visitati e pubblicità proveniente da terzi.

Inserendo il tuo indirizzo e-mail sul nostro sito ti puoi registrare per ricevere la nostra newsletter. In queste newsletter troverai tutte le ultime notizie e le offerte speciali relative a The Student Hotel.  Se decidi di non volerla più ricevere , ti puoi semplicemente cancellare tramite il link incluso in ogni newsletter.

Quando si effettua una prenotazione per l’albergo o per soggiorno breve:

Per effettuare una prenotazione per l’albergo o per un soggiorno breve verranno richiesti il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo indirizzo di residenza, le tue preferenze di soggiorno, le date di arrivo e partenza ed i dettagli per il pagamento. Queste informazioni sono utilizzate per gestire la tua prenotazione, per la fatturazione e per permetterci di contattarti per comunicazioni relative al tuo soggiorno.

Quanto si effettua una prenotazione per un semestre:

Per effettuare una prenotazione per un semestre verranno richiesti il tuo nome, il tuo indirizzo di residenza, luogo di nascita, cittadinanza, numero della carta d’identità o passaporto e una copia del certificato di iscrizione alla tua università. Inoltre ti chiederemo i contatti dei tuoi genitori e/o garanti referenti per la fatturazione oppure in caso di emergenza.

Al termine della tua prenotazione per un semestre riceverai un codice login per accedere al portale studenti TSH life.

Dopo il tuo soggiorno presso The Student Hotel:

Dopo la tua partenza da The Student Hotel conserviamo i tuoi dati per creare un profilo.  Se un giorno ritornerai da noi saremo in grado di offrirti il servizio migliore possibile, personalizzando il tuo soggiorno in base alle tue preferenze. Inoltre ti potremo contattare per informarti su offerte speciali che ti potrebbero interessare.

4. Chi ha accesso ai tuoi dati personali?

Tratteremo i tuoi dati in modo discreto e li useremo esclusivamente per motivi pertinenti alla nostra attività. Non passeremo mai i tuoi dati personali a terzi senza il tuo espresso consenso.  Trasferiremo i tuoi dati a terzi solo quando sarà necessario per soddisfare i nostri obblighi nei tuoi confronti.  Gli eventuali terzi ai quali si riferisce, dovranno rispettare le stesse condizioni e restrizioni descritte in questa Informativa.

Raccogliamo informazioni automaticamente generate solo per scopi statistici. Queste informazioni ci raccontano il livello di qualità dei nostri siti web.  I dati raccolti possono essere trasferiti a terzi, ma solo quando non sono riconducibili a te.

Inoltre potremmo trasferire i tuoi dati a terzi se le leggi o i regolamenti nazionali o internazionali ci dovessero costringere a divulgarli.

5. I tuoi diritti

Diritto di informazione

Se vuoi sapere quali sono le informazioni  che abbiamo raccolto su di te puoi richiedere un resoconto scrivendo a: info@thestudenthotel.com. Ti forniremo un documento che contiene tutti i dati in nostro possesso.

Rettifica e cancellazione

Se le informazioni in nostro possesso a tuo parere risultassero scorrette o incomplete, ci puoi chiedere di rimuovere questi dettagli tramite una mail a: info@thestudenthotel.com. Nel messaggio puoi precisare quali dettagli sono da rimuovere o modificare. Risponderemo alla tua richiesta entro 4 settimane.

6. Come proteggiamo i tuoi dati personali?

The Student Hotel prende tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i tuoi dati personali da perdita e uso improprio.  Solo un numero molto limitato di persone ha accesso ai dati ed essi sono accessibili anche ad altri solo se esplicitamente necessari per fornirti dei servizi. Inoltre The Student Hotel applica una politica ‘Security First’ con i terzi quali i fornitori generali, fornitori di software, personale interno e contraenti. Questo significa che selezioniamo solo persone ed organizzazioni che condividono gli stessi nostri principi in materia di sicurezza e privacy.

7. Servizi analisi web e cookie

The Student Hotel usa vari servizi di analisi web come per esempio:

  • Google Analytics
  • Google AdWords
  • Hotjar
  • Optimizely

Questi servizi ci aiutano ad analizzare il tuo utilizzo dei siti web tramite cookies.  Abbiamo stipulato un accordo con i fornitori di questi servizi, in cui sono specificati i loro obblighi. Non condividiamo alcune informazioni con i nostri fornitori di analisi web.

Inoltre usiamo cookie che raccolgono informazioni sul tuo “comportamento di navigazione”. Queste informazioni potrebbero contenere dati personali, che però potremo solo applicare agli usi descritti in questa Informativa sulla Privacy.

8. Trasferimento dei dati personali all’estero

Per nostri scopi commerciali usiamo dei servizi basati sul Cloud. Perciò per motivi tecnici e organizzativi potrebbe essere necessario trasferire i tuoi dati ad altri server negli Stati Uniti, oppure a server che si trovano in paesi che non fanno parte dell’Unione Europea. Non sempre le disposizioni di tutela dei dati e della privacy sono di livello sufficientemente alto. Garantiamo però, che trasferiremo i tuoi dati esclusivamente a terzi e/o in paesi che mantengono un livello di tutela adeguato.

9. Link di collegamento ad altri siti web

Il sito web potrebbe contenere dei link a siti che non sono controllati da noi. Pertanto non assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti di questi siti o per la loro gestione dei tuoi dati personali.

10. Diritti d’autore e altri diritti di Proprietà Intellettuale

I diritti di proprietà (intellettuale) relativi al contenuto e il design delle varie piattaforme di The Student Hotel, compresi ma non limitati a testi, file dati, foto, immagini (ferme o mobili) e materiale audio sono di proprietà di The Student Hotel o dei suoi licenziatari.

La riproduzione (incluso elaborazione) e/o divulgazione è vietato senza il previo consenso scritto di The Student Hotel.

11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

The Student Hotel si riserva il diritto di fare modifiche alla propria politica sulla privacy. Puoi sempre trovare la versione più recente e aggiornata sulle piattaforme (on line) di The Student Hotel.

12. Domande

Per ulteriori informazioni sul contenuto della presente Informativa sulla Privacy puoi scriverci a info@thestudenthotel.com.

La versione inglese di questa Informativa sulla Privay prevarrà ovunque vi sia una discrepanza tra la versione inglese e la versione in lingua diversa