State al sicuro: aggiornamento TSH sul coronavirus

In TSH, la nostra community è al centro di ogni nostra azione. È ciò che ci rende ciò che siamo e comprende persone di tutti i ceti sociali, da studenti a co-worker, famiglie e pensionati. Siamo più di un hotel, siamo una casa e una famiglia, ci prendiamo cura con passione di ognuno dei nostri ospiti, e questo a cominciare dalla vostra sicurezza e dal vostro benessere.

Mentre combattiamo uniti contro il coronavirus, abbiamo messo in atto una serie di misure per garantire che i nostri ospiti e visitatori siano al sicuro, a proprio agio e protetti. Ci teniamo aggiornati su tutti i protocolli governativi a livello globale e locale, e il nostro team di prenotazioni, sempre pronto ad assistervi con un sorriso, è al lavoro per rispondere rapidamente a tutte le vostre domande e richieste!

Vedi più sotto i nostri ultimi aggiornamenti.

Prenotazioni

Ospiti d’hotel

Nei nostri hotel in Germania (Dresda e Berlino) accettiamo esclusivamente ospiti che viaggiano per motivi di lavoro fino al 15 aprile.

Il nostro ufficio prenotazioni sta attualmente modificando le prenotazioni effettuate da qui a metà aprile. Se desiderate prenotare nuovamente o modificare una prenotazione a partire da questo periodo, inviate un’e-mail a [email protected].

Se avete prenotato tramite un’agenzia di viaggi o una piattaforma di prenotazione online (ad es. Expedia, Booking.com), vi invitiamo a contattarli direttamente.

Chiediamo la vostra gentile comprensione per quanto riguarda le date di arrivo successive alla metà di aprile, per le quali provvederemo a gestire eventuali modifiche alla vostra prenotazione due settimane prima dell’arrivo.

Per domande relative a prenotazioni di gruppo da ora fino alla fine di maggio, contattare [email protected].

Incontri ed eventi 

Per decreto dei governi di tutta Europa, tutte le riunioni, gli eventi e gli incontri programmati presso le sedi de The Student Hotel sono stati annullati o rinviati fino a nuovo avviso.

Se avevate programmato un evento o avete domande, vi preghiamo di contattare [email protected].

Studenti

Se avete domande o richieste relative a una prenotazione imminente da qui a metà maggio, vi preghiamo di contattare [email protected]. Vi risponderemo il prima possibile!

TSH Collab (spazi di co-working)

L’accesso al TSH Collab è stato limitato tra le ore 09:00 e le 17:00. Tutti i servizi sono stati ridotti al supporto virtuale fino al 6 aprile.

TSH Collab Florence è stato chiuso fino a nuovo avviso. Consigliamo vivamente a tutti di lavorare da casa, dove possibile.

The Commons (bar e ristorante)

Il nostro bar e ristorante The Commons rimarrà chiuso in tutte le sedi (eccetto Berlino e Dresda) fino al 6 aprile. In alcune località offriamo il servizio di ristorazione Grab & Go, quindi vi chiediamo gentilmente di richiedere questa informazione al vostro arrivo.

Misure igieniche

Per garantire la sicurezza e la soddisfazione di tutti, abbiamo adottato una serie di misure per garantire che le norme igieniche siano ai massimi livelli. Oltre alla creazione di avvisi contenenti informazioni sulle migliori pratiche igieniche, abbiamo intensificato la pulizia quotidiana con una frequente disinfezione dei punti di contatto come ad esempio le maniglie delle porte, abbiamo attuato una politica di distanziamento sociale sicuro e abbiamo chiuso le nostre palestre fino a nuovo avviso.

Desideriamo ringraziare tutti voi per la costante pazienza, l’ottimismo e la comprensione che ci avete dimostrato nel rispondere alle vostre domande e ai vostri quesiti il prima possibile. Vi terremo informati con aggiornamenti regolari non appena saranno disponibili.

Rimanete in contatto (virtualmente!), state tranquilli e al sicuro, tutti quanti. Possiamo superare tutto questo insieme!

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