Logement étudiant et court séjour

Puis-je séjourner même si je ne suis pas étudiant(e) ?

Si vous n’êtes pas étudiant(e), pas de problème ! Nous vous proposons deux possibilités : vous pouvez séjourner chez nous en tant que visiteur/visiteuse ou choisir la formule « court séjour » si vous souhaitez rester plus de 2 semaines. Les non-étudiants ne peuvent pas réserver un séjour semestriel.

En tant qu’étudiant(e), puis-je emménager plus tôt ?

Bien sûr que oui !* Il vous suffit de réserver un séjour à l’hôtel qui se termine le jour où commence votre séjour semestriel. Vous pouvez arriver jusqu’à un mois avant. *À Groningue, vous ne pouvez pas encore réserver votre arrivée plus tôt. Nous vous enverrons un e-mail dès que cette opération sera possible.

Est-il possible de s’inscrire à la mairie ?

Oui. Si vous restez à Amsterdam pendant plus de 3 mois, et à Rotterdam et La Haye pendant plus d’une journée, vous devrez vous inscrire à la mairie.

Que comprend le loyer ?

Votre chambre entièrement équipée avec une salle de bain, un accès à une cuisine commune (ou une cuisine privée si vous avez une suite), les charges (gaz, eau, électricité), l’accès Wi-Fi, l’utilisation d’un vélo attitré le temps de votre séjour, un accès aux installations (lounge et espace de jeux, salle d’étude et salle de sport). Seuls les visiteurs « court séjour » peuvent bénéficier des draps, des serviettes de bain et des produits de toilette. Les étudiants devront se procurer un pack de linge de lit.

Deux personnes peuvent-elles séjourner dans une même chambre ?

Oui, vous pouvez partager une suite avec une autre personne si vous le souhaitez. Dans ce cas, le loyer étudiant augmentera de 35 % dans le but de couvrir les frais supplémentaires dus à la présence de cette deuxième personne. La location court séjour, quant à elle, reste la même.

Avec combien de personnes devrai-je partager la cuisine ?

Les suites disposent d’une cuisine privée. Si vous devez partager une cuisine, cela se fera avec 9 à 13 autres visiteurs (étudiants avec étudiants, visiteurs court séjour avec visiteurs court séjour). Chaque cuisine commune dispose de suffisamment d’étagères pour pouvoir avoir votre propre espace dans les placards, le réfrigérateur et le congélateur.

Puis-je recevoir un invité dans ma chambre ? Combien de temps peut-il rester ?

Bien sûr ! Notre objectif est que vous vous sentiez comme chez vous. Les invités sont donc les bienvenus lors de votre séjour chez nous. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué si votre invité reste jusqu’à 14 nuits maximum. Un séjour plus long est également possible dans les suites, avec une hausse du loyer mensuel de seulement 35 % ! Merci de noter qu’aucun autre lit ne sera fourni, ni aucune autre clé.

Les draps et les serviettes de bain sont-ils inclus ?

Uniquement pour les visiteurs court séjour. Les étudiants peuvent amener les leurs ou nous demander un pack, au cas où tout ne rentrerait pas dans leur valise.

Le ménage est-il inclus ?

Non, mais vous pouvez réserver un service de nettoyage ici, si vous le souhaitez.

Mon vélo est-il assuré ?

Non, mais vous pouvez l’assurer contre le vol. Les frais d’assurance sont de 35 € seulement pour 5 mois et de 70 € pour 10 mois. Il est conseillé de prendre une assurance vélo, car un vol peut même arriver aux meilleurs ! Ainsi, si vous êtes assuré(e), vous ne payerez que 90 € (franchise), ce qui est bien moins comparé aux 350 € que vous devriez débourser si vous n’aviez pas d’assurance.

Puis-je recevoir du courrier et des colis ?

Le courrier et les colis seront remis à la réception. Chaque matin, nous les trions et les déposons dans votre boîte aux lettres. Si votre colis est trop volumineux, nous vous avertirons de son arrivée et vous devrez venir le récupérer à la réception.

Réserver en tant qu’étudiant

Puis-je séjourner même si je ne suis pas étudiant(e) ?

Si vous n’êtes pas étudiant(e), pas de problème ! Nous vous proposons deux possibilités : vous pouvez séjourner chez nous en tant que visiteur/visiteuse ou choisir la formule « court séjour » si vous souhaitez rester plus de 2 semaines. Les non-étudiants ne peuvent pas réserver un séjour semestriel.

À combien s’élève le loyer étudiant pour un semestre ou deux ?

Le loyer varie selon la période de réservation et la ville de séjour. Pour connaître le montant exact du loyer pour une période spécifique dans un établissement précis, merci de les indiquer ici.

Puis-je réserver une chambre ?

Bien sûr ! Une fois que vous avez effectué votre réservation, nous bloquerons votre chambre pendant 48 h, le temps que vous procédiez au paiement du dépôt de garantie. Si vous n’effectuez pas le paiement, votre réservation sera annulée.

Puis-je réserver différentes dates d’emménagement et de déménagement ?

Malheureusement, les séjours semestriels ont des dates d’emménagement et de déménagement fixes, qui correspondent aux semestres d’une année universitaire. Il est possible d’arriver jusqu’à un mois avant, cependant, si vous souhaitez réserver des dates plus flexibles, il faudra vous renseigner pour réserver une chambre « « court séjour »« .

Que se passe-t-il si je souhaite quitter ma chambre avant la date de fin du contrat ?

Assurez-vous de lire attentivement nos Conditions générales. Vous y trouverez tous les détails pour pouvoir transférer votre contrat à un autre étudiant. En effet, vous devrez trouver un étudiant intéressé pour reprendre votre contrat et payer des frais de reprise de contrat de 250 €.

Comment puis-je payer ?

Par le biais du portail étudiant, en utilisant iDEAL (système de paiement en ligne néerlandais), par carte de crédit ou carte de débit. Malheureusement, les paiements par virement bancaire ne sont pas autorisés.

Quand devrai-je réaliser mon paiement ?

Lors de la réservation de ta chambre, vous devez payer un dépôt de garantie correspondant à un mois de loyer dans les 48 heures qui suivent la réservation. En l’absence de paiement, votre réservation sera annulée. Ensuite, vous pourrez payer votre loyer avant le 1er de chaque mois sur le portail étudiant. Cela signifie par exemple que vous devrez payer le loyer du mois de septembre avant le 31 août.

Est-il possible de voir une chambre avant de la réserver ?

Oui, vous pouvez venir nous rendre visite et la voir. Nous serons ravis de vous présenter les installations et les chambres. Merci de cliquer sur chaque établissement pour découvrir nos horaires de visite : Amsterdam City, Amsterdam West, Rotterdam, La Haye, Groningue, Maastricht.

Qu’en est-il de la politique d’annulation ?

Merci de consulter nos Conditions générales.

Y a-t-il une limite d’âge ?

Oui, si vous souhaitez réserver un séjour semestriel, vous devez avoir entre 16 et 38 ans.

Existe-t-il une liste d’attente pour les étudiants à la recherche d’une chambre ?

We have a waiting list for the currently sold out or an upcoming semester. You can put your name on the waiting list here. However, you’re solely responsible to find a replacement tenant, if you want to make a contract takeover.

Je voudrais séjourner dans votre hôtel pour quelques semaines ou quelques mois. Est-ce possible ?

Oui! Merci de consulter notre section « court séjour » pour en savoir plus.

Visiteurs

Puis-je séjourner même si je ne suis pas étudiant(e) ?

Si vous n’êtes pas étudiant(e), pas de problème ! Nous vous proposons deux possibilités : vous pouvez séjourner chez nous en tant que visiteur/visiteuse ou choisir la formule « court séjour » si vous souhaitez rester plus de 2 semaines. Les non-étudiants ne peuvent pas réserver un séjour semestriel.

À quelle heure se font les formalités d’arrivée et de départ ?

Les formalités d’arrivée se font à partir de 15 h et celles de départ avant 12 h.

Est-il possible de s’enregistrer avant 15 h ?

Vous pouvez vous enregistrer, mais nous ne pouvons pas vous garantir que votre chambre sera prête. Cependant, vous pouvez toujours laisser vos bagages à la réception et partir explorer la ville en attendant !

Y a-t-il des draps et des serviettes de bain dans ma chambre ?

Bien sûr !

Y a-t-il un sèche-cheveux dans ma chambre ?

Non, mais vous pouvez en emprunter un à la réception. Seuls les suites à Amsterdam City sont équipées de sèche-cheveux.

Avez-vous des chambres triples ?

Non, uniquement des chambres simples et doubles.

Avez-vous des chambres à deux lits ?

Les chambres à deux lits sont uniquement disponibles à Amsterdam City.

Puis-je libérer ma chambre plus tard ?

Vous pouvez demander à la réception de libérer votre chambre plus tard le jour du départ. Veuillez noter que cela engendrera un coût de 20 €.

Puis-je annuler ma réservation gratuitement ?

Tout dépend de votre tarif. Si votre tarif est remboursable, vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 24 h avant votre arrivée. Si votre tarif est non remboursable, vous ne pourrez pas bénéficier de l’annulation gratuite.

Puis-je louer un vélo ?

Oui, nous proposons des vélos The Student Hotel à la location pour 9 € par jour.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix ?

Non, mais vous pouvez le réserver avant votre arrivée ! À Amsterdam West, Rotterdam et The Hague, le petit-déjeuner est à 7,95 € par jour. À Amsterdam City, il est à 12 € avant l’enregistrement. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@thestudenthotel.com en nous indiquant votre numéro de confirmation de réservation.

Je n’ai pas de carte de crédit, puis-je quand même réserver une chambre ?

Si vous souhaitez réserver un séjour à l’hôtel, vous pouvez le faire par téléphone au (+31) (0) 207 607 575 ou par e-mail, Dans ce cas, vous devrez vous enregistrer avant 18 h. Si vous souhaitez réserver un séjour semestriel, vous pouvez payer par carte de débit ou par iDEAL (système de paiement en ligne néerlandais). Si vous souhaitez réserver un « court séjour », vous devrez par contre payer par carte de crédit.

Offrez-vous un service de blanchisserie dans l’hôtel ?

The Student Hotel met à votre disposition une buanderie avec plusieurs machines à laver, sèche-linge et tables de repassage, que vous pourrez utiliser à tout moment. Le coût est de 3,50 € par machine (lessive et assouplissant inclus) et de 1,50 € par utilisation du sèche-linge.

Je n’ai pas pu trouver un certain type de chambre sur votre site Web. Est-il encore disponible ?

Tous les types de chambre disponibles aux dates que vous avez sélectionnées sont sur notre site Web. Si vous ne parvenez pas à trouver le type de chambre souhaité, cela signifie qu’il n’est plus disponible à ces dates.

Questions générales

Puis-je payer en espèces ?

Non, notre hôtel n’accepte pas les paiements en espèces.

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express), les cartes de débit et les paiements iDEAL (uniquement pour les séjours semestriels). Nous n’acceptons PAS les paiements via PayPal.

Y a-t-il un garage pour ranger mon vélo ?

The Student Hotel dispose d’un garage pour ses propres vélos. Ainsi, votre vélo personnel ne pourra pas être rangé dans les locaux de The Student Hotel. Cependant, il existe des espaces de stationnement pour vélos à proximité.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, nous n’autorisons aucun animal domestique.

Avez-vous des lits bébé ?

Uniquement à Amsterdam City et The Hague. Merci de contacter la réception pour vérifier la disponibilité des lits bébé, car celle-ci est limitée.

Puis-je effectuer une réservation au restaurant ?

Vous pouvez réserver une table à The Pool à Amsterdam City et Groningen. Il vous suffit de vous rendrez sur le site Web de The Pool et d’effectuer une réservation. Dans nos autres établissements, il n’est pas possible de réserver. Il faudra donc vous présenter au restaurant et passer commande.