THE STUDENT HOTEL

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

1. Introducción

The Student Hotel se toma muy en serio la privacidad de sus huéspedes. Procesamos todos los datos personales de nuestros huéspedes con sumo cuidado y siempre respetando (a veces en exceso) la legislación vigente en materia de protección de datos.

Esta declaración de privacidad describe las prácticas de privacidad que seguimos cuando visitas los sitios web propiedad de The Student Hotel (los “sitios web”), haces una reserva en The Student Hotel o visitas alguno de nuestros alojamientos, como por ejemplo, nuestros hoteles, nuestro restaurante (“The Pool”), los espacios de coworking (“TSH Collab”), el gimnasio y demás propiedades de The Student Hotel. Esta declaración de privacidad explica cuáles de tus datos personales recopilamos y con qué fin lo hacemos.

2. Utilización

Esta declaración de privacidad hace alusión al procesamiento de datos de o en nombre de TSH Management B.V. (o sus empresas afiliadas), una empresa de responsabilidad limitada registrada bajo la legislación de los Países Bajos, con domicilio legal en Ámsterdam (Países Bajos) y oficina en Wibautstraat, 129 (1091 GL), registrada en la Cámara de Comercio Neerlandesa con el n.º 55241247. TSH Management B.V. es la entidad legal que opera los sitios web y se encarga del control de los datos de todas sus actividades. Por tanto, esta política de privacidad también alude a cada uno de los alojamientos de The Student Hotel y a todas las empresas afiliadas a TSH Management B.V.

Hemos notificado las medidas que tomamos para proteger tus datos personales a la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.

3. ¿Qué datos personales utilizamos y con qué fin?

The Student Hotel opera en el área de la hostelería y el alojamiento estudiantil. Por tanto, nos gusta saber más sobre nuestros huéspedes, sus invitados y sus gustos y necesidades. Esto nos permite ofrecerte una estancia más placentera para que te quedes con ganas de volver a nuestros hoteles en el futuro.

Recopilamos, almacenamos y procesamos tus datos personales en tres etapas distintas: (i) antes de que decidas alojarte en The Student Hotel, (ii) durante tu estancia en The Student Hotel y (iii) tras tu estancia en The Student Hotel.

Antes de que realices la reserva en The Student Hotel:

Cuando visitas nuestros sitios web, recopilamos información anónima del uso que realizas de nuestras páginas. Utilizamos esta información para mostrarte ofertas personalizadas, tanto en nuestro sitio web como en otros sitios web que visites y anuncios de terceros.

Además, puedes utilizar tu dirección de correo electrónico en nuestros sitios web para suscribirte a nuestro boletín de noticias, que contiene noticias y ofertas especiales de The Student Hotel. Cuando no desees seguir recibiendo nuestro boletín de noticias, utiliza el enlace que te facilitamos con cada boletín para darte de baja.

Al hacer una reserva como huésped de corta estancia o temporal:

Cuando hagas una reserva como huésped de corta estancia o temporal en The Student Hotel, nos darás tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección postal, tus preferencias de alojamiento, las fechas de tu estancia y tus datos de facturación. Esta información se usará para procesar la reserva, para facturar y para comunicarnos contigo en relación con tu reserva.

Al hacer una reserva como huésped semestral:

Cuando hagas una reserva como huésped semestral, nos darás tu nombre, tu dirección postal, tu lugar de nacimiento, tu nacionalidad, tu número de DNI/pasaporte y una copia de la matrícula de la universidad. Además, deberás proporcionarnos los datos personales de tus padres o de un garante. Esta información se usará para facturar y en caso de emergencia.

En el momento en que hagas una reserva como huésped semestral, recibirás un código de inicio de sesión para acceder al portal TSH Life.

Tras tu estancia en The Student Hotel:

Cuando te marches de The Student Hotel, almacenaremos tus datos en un perfil. Así, si algún día vuelves a The Student Hotel, podremos ofrecerte el mejor servicio que te imagines y una estancia personalizada según tus preferencias. Además, podremos ponernos en contacto contigo para informarte de ofertas especiales que creamos que te interesen.

4. ¿Quién tiene acceso a tus datos personales?

Procesamos tus datos personales con la mayor discreción y únicamente para llevar a cabo nuestras propias actividades. En ningún caso venderemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento explícito. Solo transferiremos tus datos personales a terceros en caso de que sea necesario para cumplir las obligaciones que hemos contraído contigo. Las terceras partes que colaboran con nosotros se rigen por las mismas condiciones establecidas en esta declaración de privacidad.

Recopilamos de forma automática información generada con fines estadísticos. Esta información nos facilita datos sobre el funcionamiento de nuestros sitios web. Podríamos compartir esta información con terceros únicamente si no puede rastrearse.

También podremos facilitar tus datos a terceros si nos vemos obligados por las leyes y reglamentos nacionales o internacionales.

5. Tus derechos

Derecho a la información

Si quieres saber qué datos hemos recopilado sobre ti, puedes ponerte en contacto con The Student Hotel para solicitar dicha información en la siguiente dirección: info@thestudenthotel.com. Te informaremos sobre los datos personales que disponemos sobre ti.

Rectificación y borrado

Si crees que los datos personales que hemos procesado son incorrectos, imprecisos o están incompletos, puedes pedirnos que los modifiquemos o los eliminemos enviándonos un correo electrónico a: info@thestudenthotel.com. En este correo electrónico, debes especificar que deseas eliminar o modificar tus datos personales. Te responderemos en un plazo de cuatro semanas.

6. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

The Student Hotel toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar tus datos personales frente a pérdida o usos ilícitos. El número de personas que tienen acceso a tus datos está estrictamente limitado y el acceso a tu información solo se permite cuando es expresamente necesario para proporcionarte algún servicio. Además, The Student Hotel ha adoptado la política “La seguridad es lo primero” con los terceros, las empresas de software, el personal interno y las subcontratas con las que colabora, es decir, solo con quienes comparten nuestro proceder en materia de seguridad y privacidad, y se toman la seguridad de tus datos personales tan en serio como nosotros.

7. Servicios analíticos y cookies

The Student Hotel utiliza varios servicios analíticos, por ejemplo:

  • Google Analytics
  • Google AdWords
  • Hotjar
  • Optimizely

Estos servicios utilizan cookies para ayudarnos a analizar el uso que haces de nuestros sitios web. Hemos llegado a un acuerdo de procesamiento con los proveedores de estos servicios por el cual se adoptan sus obligaciones. No compartimos ninguna clase de datos con nuestros proveedores analíticos.

Además, utilizamos cookies que recopilan información sobre tus hábitos de Internet. Esta información podría contener datos personales. Podremos utilizar los datos personales recopilados con la finalidad descrita en este acuerdo de privacidad.

8. Transferencia de datos personales a otros países

Utilizamos servicios en la nube en la mayoría de nuestras actividades empresariales. En consecuencia y por motivos técnicos y organizativos, podríamos tener que transferir tus datos personales a servidores ubicados en EE. UU. u otros países fuera del Área Económica Europea. Como la privacidad en materia de protección de datos de estos países podría no ser suficiente, nos aseguraremos de que únicamente los terceros o países con un nivel de protección de datos adecuado vean tus datos personales.

9. Enlaces a otros sitios web

Este sitio web podría contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del contenido de dichos sitios web ni del modo en que procesan los datos.

10. Derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad (intelectual) relativos al contenido y diseño de las plataformas de The Student Hotel, que incluyen, sin limitación, archivos de texto, fotografías e imágenes (estáticas o animadas) o material de audio, pertenecen a The Student Hotel o sus licenciatarios.

Se prohíbe su reproducción (incluido el procesamiento) o revelación sin el consentimiento previo por escrito de The Student Hotel.

11. Modificaciones de esta declaración de privacidad

The Student Hotel se reserva el derecho a realizar cambios en su política de privacidad. Puedes consultar la versión más actualizada de la política de privacidad en las plataformas (en línea) de The Student Hotel en todo momento.

12. Preguntas

Si tienes alguna pregunta relacionada con esta Declaración de Privacidad, envíanos un correo electrónico a info@thestudenthotel.com.

LA VERSIÓN EN INGLÉS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PREVALECERÁ SIEMPRE QUE EXISTA UNA DISCREPANCIA ENTRE LA VERSIÓN EN INGLÉS Y LA VERSIÓN EN OTRO IDIOMA