Cuídate: información de TSH sobre el coronavirus

El motor de TSH es nuestra comunidad. Está formada por todo tipo de personas, desde estudiantes a trabajadores, familias y jubilados. Y es lo que nos hace ser quienes somos. Somos más que un hotel. Somos un hogar, una familia que se preocupa por cuidar a cada uno de sus huéspedes, lo que incluye tu seguridad y bienestar.

Unidos en la lucha contra el coronavirus, hemos tomado algunas medidas para que nuestros huéspedes se sientan a salvo, cómodos y protegidos. Estamos al tanto de todos los protocolos locales e internacionales y nuestro equipo de reservas está haciendo un gran esfuerzo por responder a tus consultas lo más rápido posible y, como siempre, con una sonrisa.

A continuación podrás consultar las novedades más recientes.

Reservas

Huéspedes de los hoteles

En nuestros hoteles alemanes (Dresden y Berlín), solo aceptamos huéspedes con fines comerciales hasta el 15 de abril.

En este momento, nuestro equipo de reservas está modificando las reservas realizadas desde hoy hasta mediados de abril. Para modificar o volver a hacer una reserva dentro de ese periodo, envía un correo electrónico a [email protected].

Si hiciste la reserva a través de una agencia de viajes o de una plataforma de reservas en línea como Expedia o Booking, ponte en contacto directamente con ellos.

Si tu fecha de llegada es después de mediados de abril, ten paciencia; podrás hacer los cambios necesarios dos semanas antes de tu llegada.

Por consultas relativas a reservas grupales a partir de nueve habitaciones desde ahora a mediados de mayo, envía un correo electrónico a [email protected].

Reuniones y eventos

De acuerdo a lo establecido por la mayoría de los gobiernos europeos, todas las reuniones y eventos planificados en The Student Hotel se han cancelado o pospuesto hasta nuevo aviso.

Si tenías algún evento planificado o tienes preguntas, puedes escribir a [email protected].

Estudiantes

Si tienes preguntas o consultas relativas a reservas hasta mediados de mayo, ponte en contacto con [email protected]. ¡Te contestaremos lo antes posible!

TSH Collab (espacio de coworking)

El acceso a TSH Collab solo está permitido entre las 9:00 y las 17:00. Solamente se brindará el servicio de apoyo virtual hasta el 6th de abril.

El TSH Collab de Florencia permanecerá cerrado hasta nuevo aviso. Recomendamos teletrabajar, siempre que sea posible.

The Commons (bar restaurante)

The Commons, nuestro bar restaurante, estará cerrado en todas las ciudades excepto Berlín y Dresden hasta el 6th de abril. . En algunos lugares ofrecemos servicio de comida “Grab&Go”. Por favor, solicita esta información al llegar.

Medidas de higiene

Para garantizar la seguridad y la felicidad de todos, hemos implementado algunas medidas para mantener la higiene a tope. Además de colocar carteles con buenas prácticas de higiene, hemos reforzado el servicio de limpieza diaria (lo que incluye la desinfección con mayor frecuencia de puntos de contacto, como las manillas de las puertas), hemos implementado una política de distanciamiento social y hemos cerrado los gimnasios hasta nuevo aviso.

Queremos agradeceros a todos por la paciencia, el optimismo y la comprensión. Estamos tratando de evacuar todas las consultas lo más rápido posible. Te mantendremos al tanto de las novedades.

Manténte en contacto (¡virtualmente!), mantén la calma y cuida la salud y la seguridad de todos. ¡Juntos saldremos de esta!

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