Bleibe sicher: TSH Coronavirus-Update

Bei TSH steht unsere gesamte vernetzte Community bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt. Sie macht uns zu dem, was wir sind, und ist für jeden offen: von Studenten über Co-Worker bis hin zu Familien und Rentnern. Wir sind mehr als ein Hotel. Wir sind ein Zuhause und eine Familie, und wir lieben es, uns um jeden einzelnen unserer Gäste zu kümmern. Das fängt bei deiner Sicherheit und Wohlbefinden an.

Wir bieten dem Coronavirus zusammen die Stirn und haben deswegen eine Reihe von Maßnahmen eingeleitet, um die Sicherheit, den Komfort und den Schutz unserer Gäste und Besucher zu garantieren. Wir halten uns über globale und lokale Regierungshandlungen auf dem Laufenden und unser Team arbeitet hart daran, alle deine Fragen schnell zu beantworten!

Unten findest du unsere letzten Updates.

Buchungen

Hotelgäste

In unseren deutschen Hotels (Dresden und Berlin) akzeptieren wir bis zum 15. April nur noch Gäste mit einem geschäftlichen Aufenthaltsgrund.

Unsere Buchungsabteilung ändert derzeit Buchungen, die für Aufenthalte bis Mitte April gemacht wurden. Wenn Du eine Buchung aus diesem Zeitraum erneut machen oder ändern möchtest, sende bitte eine E-Mail an [email protected].

Wenn du über eine Reisevermittlung oder eine Online-Buchungsplattform gebucht hast (z. B. Expedia, Booking.com), kontaktiere diese bitte direkt.

Sollte dein Ankunftsdatum nach Mitte April liegen, bitten wir dich um dein Verständnis, dass wir alle Änderungen an deiner Buchung zwei Wochen vor deiner Ankunft bearbeiten werden.

Bei Fragen zu Gruppenbuchungen ab neun Räumen für Aufenthalte bis Ende Mai kontaktiere bitte [email protected].

Meetings & events

Den Beschlüssen der Regierungen in ganz Europa folgend, haben wir alle geplanten Meetings, Veranstaltungen und Versammlungen in The Student Hotel-Häusern abgesagt oder bis auf Weiteres verschoben.

Wenn du ein Event geplant hattest oder eine Frage hhast, sende bitte eine E-Mail an [email protected].

Studierende

Solltest du Fragen zu einer Buchung eines bevorstehenden Aufenthalts bis Mitte Mai haben, sende bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir melden uns so bald wie möglich zurück!

TSH Collab (Co-Working Space)

Der Zugang zu TSH Collab wurde begrenzt auf den Zeitraum zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Alle Services wurden bis zum 6.th April auf einen virtuellen Support reduziert.

TSH Collab Florence wurde bis auf Weiteres geschlossen. Wir empfehlen allen dringend, wenn möglich von zu Hause aus zu arbeiten.

The Commons (bar & restaurant)

Unsere Bar und Restaurant, The Commonss, wird überall (außer Berlin und Dresden) bis zum 6.th April geschlossen. An einigen Standorten bieten wir einen Grab & Go food Service an. Frage bitte bei Ihrer Ankunft danach.

Hygienemaßnahmen

Damit alle sicher und glücklich sind, haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, damit die Hygienestandards tipptopp sind. Neben Hinweisen mit Hygieneinformationen und -tipps haben wir unsere täglichen Reinigungsarbeiten verstärkt: So desinfizieren wir Kontaktpunkte wie Türklinken häufiger. Wir haben Richtlinien für sichere und soziale Distanz eingeführt und unsere Fitnessstudios bis auf Weiteres geschlossen.

Wir möchten euch allen weiterhin für eure Geduld, Optimismus und Verständnis danken und bemühen uns, eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wir halte dich regelmäßig über Updates auf dem Laufenden, sobald es welche gibt.

Bleibe vernetzt, bleibe cool und bleibe sicher. Gemeinsam stehen wir das durch!

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