NUMÉROS D’URGENCE

RÉCEPTION
HÔPITAL OLVG WEST
MÉDECIN*
DENTISTE*
URGENCE LOCALE POLICE/AMBULANCE/POMPIERS

+31 20 214 9999

+31 20 599 9111

+31 20 693 8577

+31 20 900 8602

112

*Vous trouverez plus d’informations dans la rubrique Informations Médecins/Dentistes

INSTALLATIONS ET SERVICES

city_large_common
BAR

Venez boire un verre ou deux au bar de The Commons au rez-de-chaussée de notre bâtiment principal (Tower House). Pour connaître les horaires d’ouverture et consulter la carte, n’hésitez pas à demander au personnel de notre restaurant.

TERRAIN DE BASKET

Pour respecter les adeptes des grasses mat’ et les couche-tôt, le terrain de basket est ouvert de 10 h à 22 h. Vous pouvez emprunter un ballon à la réception.

THE COMMONS RESTARANT

Notre bar sert le petit-déjeuner, des boissons et des en-cas. Nous servons du café à partir de 7 h.

LOCATION DE VÉLOS

Le vélo est de loin le meilleur moyen de locomotion à Amsterdam. Vous pouvez louer un vélo design Van Moof ultra cool à l’hôtel.

DÉPART

Le jour de votre départ, veuillez libérer la chambre avant 12 h. À The Student Hotel, vous n’êtes pas obligés d’enregistrer officiellement votre départ avec un membre de notre personnel. Laissez simplement votre clé dans la boîte prévue à cet effet au bureau de la réception. Nous serons ravis de garder vos bagages (voir la rubrique « Bagages » pour plus d’informations) si vous souhaitez visiter la ville encore quelques heures.

CARTES BANCAIRES

Nous acceptons les cartes American Express, MasterCard, Visa, VPay et Maestro.

ENTRETIEN

En tant qu’hôtel responsable, nous contribuons à protéger l’environnement. Nous essayons de réduire notre quantité d’eau, de produis ménagers et d’énergie afin de créer un monde plus propre. Nous changeons les serviettes et les draps de votre chambre tous les deux jours et rafraîchissons vos draps tous les quatre jours. Vous pouvez laisser vos serviettes utilisées sur le sol de la salle de bains pour que nous les changions ou en demander de nouvelles à notre réception. Si vous avez besoin de linge de toilette et/ou de lit en dehors des jours de ramassage, vous pouvez en demander à la réception.

PANCARTE NE PAS DÉRANGER

Si vous accrochez la pancarte « Ne pas me déranger, je dors » à la porte de votre chambre, le personnel d’entretien la respectera. Vous pourrez alors profiter d’une grasse matinée, mais votre chambre ne pourra pas se refaire une beauté. Pour des raisons de sécurité, nous devrons vérifier votre chambre si la pancarte « Ne pas me déranger, je dors » se trouve suspendue à votre porte pendant plus de 24 heures.

DROGUES, SUBSTANCES ILLÉGALES ET ARMES

Le fait de posséder (ou d’être sous l’influence) de substances illégales, drogues ou armes dans l’enceinte de l’hôtel entraînera l’expulsion immédiate. Vous devrez toujours, si vous vous trouvez dans cette situation, vous acquitter de vos frais de séjour.  The Student Hotel en notifiera les autorités responsables. Nous faisons cela car nous vous aimons !

RESTAURATION

Veuillez vous reporter à la rubrique « Bar » ou « Restaurant » pour plus d’informations.

ÉLECTRICITÉ/TENSION

Le nombre magique est le… 220 (Volts). Des adaptateurs de voyage sont disponibles à la réception et/ou dans les distributeurs automatiques.

SORTIES DE SECOURS

Utilisez les sorties de secours uniquement en cas d’urgence. Toutes les sorties de secours sont équipées de caméras de surveillance et de systèmes d’alarme.

ENTRÉE

Pour des raisons de sécurité, la porte d’entrée de l’hôtel ne s’ouvre pas automatiquement après 23 h. Vous aurez besoin de la clé électronique de votre chambre pour entrer dans le bâtiment. Veuillez ne pas laisser d’autres personnes entrer avec votre clé.

PREMIERS SOINS

Si vous avez besoin d’une assistance de premiers secours, veuillez contacter la réception au +31 (0)20 214 9999.

SALLE DE JEUX

Voir la rubrique « Espace lounge » pour plus d’informations.

ORDINATEUR

L’ordinateur près du bureau de la réception est à disposition de nos visiteurs.

SALLE DE SPORT

Notre salle de sport se situe au rez-de-chaussée, elle est ouverte de 6 h à 23 h. Nous vous prions d’emmener une serviette et de porter un tee-shirt (oui, vous aussi M. Muscle). Notre salle de sport est placée sous vidéosurveillance. Veuillez garder la salle de sport propre et rangée. L’utilisation de la salle de sport se fait à vos propres risques. Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l’enceinte de la salle de sport.

SÈCHE-CHEVEUX

Des sèche-cheveux sont à disposition de nos visiteurs au bureau de la réception. N’oubliez pas de ramener l’appareil une fois que vos cheveux auront pris une allure parfaite.

REPASSAGE

Voir la rubrique « Laverie » pour plus d’informations.

INTERNET

Le wi-fi est disponible dans tout l’hôtel gratuitement en sélectionnant le réseau « TSH Guest ». Si vous utilisez notre wi-fi pour la première fois, vous devrez vous enregistrer.

CLÉS ET ENTRÉE

Votre clé électronique vous donne accès à votre chambre et aux espaces publics. N’oubliez pas de l’emporter avec vous lorsque vous quittez votre chambre. En cas de perte, veuillez en avertir la réception immédiatement afin de bloquer votre clé.

KITCHENETTE

Certaines de nos chambres sont équipées d’une kitchenette privative. Si votre chambre en est équipée et que vous souhaitez cuisiner, vous pouvez emprunter des ustensiles à la réception.

LAVERIE

Une buanderie est à disposition de nos visiteurs, elle est située au sous-sol du bâtiment principal. Vous pouvez payer avec des pièces ou des billets de 5 et de 10 €. La lessive est automatiquement fournie par la machine. Notre buanderie dispose de fers et de tables à repasser que vous pouvez utiliser sans frais supplémentaires. Veuillez utiliser nos fers à repasser dans la salle prévue à cet effet et de ne pas les emporter dans votre chambre.

city_gym
OBJETS TROUVÉS

Veuillez contacter la réception si vous avez perdu ou trouvé un objet.

ESPACE LOUNGE

Nous sommes ravis de vous proposer des téléviseurs écran plat, des tables de billard et de ping-pong, une salle de sport entièrement équipée et une vaste bibliothèque ainsi qu’un coin pour étudier. Gardez à l’esprit que la bibliothèque et le coin études sont des zones où le silence est de mise.

N’hésitez pas à consulter notre agenda événements TED si vous avez besoin d’inspiration.

BAGAGES

Vous pouvez entreposer vos bagages sans frais supplémentaires. Demandez simplement à la réception. Veuillez toutefois noter que The Student Hotel ne peut être tenu pour responsable de toute perte ou tout dommage.

COURRIER

Nous serions ravis de collecter et de poster vos lettres et cartes postales à condition qu’elles soient affranchies. Vous cherchez un bureau de poste ? Consultez la rubrique « COMMERCES ».

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’enceinte de l’hôtel. Croyez-bien que cela nous nuit plus qu’à vous.

RÉCEPTION

Notre réception est ouverte 24 h/24.

RESTAURANT-BAR « THE COMMONS »

Notre restaurant, The Commons, est situé au rez-de-chaussée du bâtiment principal et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner ainsi qu’une large sélection de boissons et d’en-cas. Pour connaître les horaires d’ouverture et consulter la carte, n’hésitez pas à demander au personnel de notre restaurant. Nous ne proposons pas de service en chambre dans notre hôtel.

SÉCURITÉ

Notre personnel est à votre disposition 24 h/24. Nos locaux sont placés sous vidéosurveillance. Veuillez avertir notre personnel immédiatement si vous êtes témoin d’une situation dangereuse ou suspecte.

CIGARETTE

Fumer est strictement interdit dans l’enceinte de l’hôtel, veuillez utiliser les zones dédiées à l’extérieur. Vous pouvez également consulter le chapitre sur la « SÉCURITÉ DANS L’HÔTEL ».

DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES

Les distributeurs automatiques sont situés dans le hall pour des boissons, en-cas, café et produits de toilette d’urgence (ainsi que d’autres choses encore dont vous pourriez avoir besoin).

COMMERCES

DISTRIBUTEURS DE BILLETS

ABN AMRO Bank
Sarphatistraat 49
1018 EW Amsterdam

SERVICE DE NETTOYAGE À SEC

Wasserette Kastanjeplein
Kastanjeplein 6
1092 CJ  Amsterdam

SUPERMARCHÉ

Albert Heijn
Wibautstraat 80
1091 GP Amsterdam

BANQUE

ABN AMRO Bank
Sarphatistraat 49
1018 EW Amsterdam

MAGASINS OUVERTS DE NUIT

Avondwinkel Oosterpark
Eerste Oosterparkstraat 176
1091 HJ Amsterdam

BUREAU DE POSTE

Tabakshop Ceena
Eerste Oosterparkstraat 150
1091 HH Amsterdam

RENSEIGNEMENTS TOURISTIQUES

Pour plus d’informations sur Amsterdam, veuillez consulter le site :
www.iamsterdam.com
ou rendez-vous à
l’office du tourisme VVV à la gare centrale
Stationsplein 10
Tél: +31 (0)20 702 6000

BOUTIQUE DE TÉLÉPHONES

Vodafone
Wibautstraat 139
1097 DN Amsterdam

INFORMATIONS MÉDECINS/DENTISTES

DENTISTE/URGENCES UNIQUEMENT

Tandarts Spoed Praktijk OLVG
Oosterpark 9
1091 AC Amsterdam
Tél. : +31 (0)900 8602 (coût supplémentaire de 0,45 € par appel)
Veuillez appeler pour obtenir un rendez-vous. Assurez-vous de vous munir d’une pièce d’identité et d’une carte bancaire pour régler votre consultation.

HÔPITAL

OLVG Hospital
Oosterpark
1091 AC Amsterdam
Tél: +31 (20) 599 9111

PREMIERS SOINS

Si vous avez besoin d’une assistance de premiers secours, veuillez contacter la réception au +31 (0)20 214 9999.

PHARMACIE

Alphega apotheek
Vrolikstraat 191a
1091 TW, Amsterdam
Tél: +31 (20) 468 9426

MÉDECIN

Urgence/situation dangereuse ? Composez le 112 et informez le personnel de notre réception pour vous assister avec le personnel de l’ambulance. Un cabinet de médecins d’urgence se trouve à l’hôpital OLVG, à 5 minutes à pied.

Vous avez besoin de voir un médecin mais vous n’êtes pas en danger ?

De 8 h 00 à 17 h 00
Appelez le +31 (0)20 693 8577 pour prendre rendez-vous.
Huisartsen Vrolikstraat
Vrolikstraat 191e
1091 TW Amsterdam
Veuillez vous munir d’une pièce d’identité et payer votre consultation en espèces.

De 17 h 00 à 8 h 00
Appelez le +31 (0)88 003 0600 pour prendre rendez-vous. Apportez votre pièce d’identité lors de votre rendez-vous. Si vous n’êtes pas couvert par une assurance santé aux Pays-Bas, vous devrez payer la consultation par carte bancaire. Le paiement en espèces n’est pas accepté.

SÉCURITÉ DANS L’HÔTEL

Les informations suivantes sont fournies pour votre sécurité en cas d’incendie. À votre arrivée, prenez le temps de repérer les extincteurs et de consulter les plans d’évacuation. Les plans des étages sont situés dans les couloirs près de chaque sortie de secours et sur la porte de chaque chambre. Pour votre sécurité, l’hôtel est équipé de détecteurs de fumée, d’extincteurs et de tuyaux à incendie. Leurs emplacements sont indiqués sur les plans d’évacuation dans votre chambre et dans les couloirs. Notre personnel est formé pour gérer ces situations d’urgence. En cas d’urgence, respectez toujours leurs consignes de sécurité. Notre personnel est à votre disposition 24 h/24 et nos locaux sont placés sous vidéosurveillance. Veuillez avertir notre personnel immédiatement si vous êtes témoin d’une situation dangereuse ou suspecte.

ÉVACUATION

Une alarme se déclenchera en cas d’urgence. Lorsque l’alarme retentit, nous vous prions de bien vouloir quitter l’hôtel immédiatement en empruntant l’une des sorties de secours. Les sorties de secours sont clairement indiquées par leur signe EXIT vert et peuvent être ouvertes facilement en poussant simplement sur la barre. Veuillez noter que les ascenseurs ne peuvent pas être utilisés dans de pareils cas, vous devrez emprunter les escaliers de secours. Vous trouverez sur la porte de votre chambre le plan d’évacuation et un résumé du règlement intérieur.

SI VOUS DÉTECTEZ LA PRÉSENCE DE FUMÉE OU DE FEU

1. Appuyez sur le bouton d’alarme situé dans le couloir ; 2. Avertissez la réception pendant les heures d’ouverture et/ou appelez le 112 ; 3. Essayez de contenir ou d’éteindre le feu à l’aide de l’extincteur le plus proche ;4. Quittez le bâtiment par les escaliers et sorties de secours, et rendez-vous sur le parking devant l’hôpital sur Jan Tooropstraat (de l’autre côté de la rue).

ALARME INCENDIE

Les détecteurs de fumée et alarmes incendie sont mis en place pour la sécurité de tous. Veuillez noter que l’alarme se déclenchera en cas d’activation des détecteurs de fumée. Toute personne qui actionnerait les détecteurs de fumée et alarmes incendie de quelque façon que ce soit violerait la loi et serait tenue de quitter l’hôtel immédiatement. Il est fait mention dans nos conditions générales qu’aucun remboursement ne sera effectué si un visiteur est tenu de quitter l’hôtel en raison d’un manquement au règlement intérieur. Des frais supplémentaires seront imputés (dommages, amende pour le déplacement des pompiers, etc.) et vous pourrez être poursuivi en justice. Nous espérons que vous comprendrez que nous devons faire preuve d’une grande rigueur sur ce point.

SORTIES DE SECOURS

Utilisez les sorties de secours uniquement en cas d’urgence. Toutes les sorties de secours sont équipées de caméras de surveillance et de systèmes d’alarme.

CIGARETTE

Fumer est strictement interdit dans l’enceinte de l’hôtel, veuillez utiliser les zones dédiées à l’extérieur. Il est fait mention dans nos conditions générales qu’aucun remboursement ne sera effectué si un visiteur est tenu de quitter l’hôtel en raison d’un manquement au règlement intérieur. Si vous fumez dans l’enceinte de The Student Hotel, vous devrez vous acquitter d’une amende de 150 € pour les frais de nettoyage. De plus, tout autre coût supplémentaire sera imputé (dommages, amende pour le déplacement des pompiers, etc.) et vous pourrez être poursuivi en justice. C’est la règle et nous devons nous y conformer.

VIOLENCE

Toute violence envers nos visiteurs ou notre personnel entraînera une expulsion immédiate et la police en sera informée. Il est fait mention dans nos conditions générales qu’aucun remboursement ne sera effectué si un visiteur est tenu de quitter l’hôtel en raison d’un manquement au règlement intérieur.

ÉQUIPEMENT DES CHAMBRES

city_room
ÉLECTRICITÉ DANS VOTRE CHAMBRE (ÉCONOMIE D’ÉNERGIE)

Lorsque vous entrez dans votre chambre, veuillez placer votre clé électronique dans le lecteur prévu à cet effet. Ta da ! Et la lumière fut ! Lorsque vous quittez votre chambre, retirez la clé et gardez-la avec vous. Les prises électriques continueront de fonctionner (si vous chargez votre portable par exemple).

CHAUFFAGE/CLIMATISATION

Ce système délivre de l’air frais et peut servir à la fois pour le chauffage et la climatisation. La température de la chambre peut être ajustée à l’aide du thermostat. L’écran affiche la température réelle. Lorsque vous appuyez sur le bouton + ou -, l’écran affichera la température souhaitée. Vous pouvez modifier le débit d’air en utilisant les boutons de réglage du ventilateur.  Pour arrêter le système, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt. Veuillez noter que le système de chauffage-climatisation fonctionne uniquement lorsque les fenêtres de la chambre sont fermées et lorsque la clé électronique est placée dans le lecteur.

INTERCOM

Pour appeler la réception, appuyez sur le bouton du haut de l’intercom pendant 5 secondes sans décrocher. La réception vous rappellera. Vous pouvez alors décrocher. Une fois votre conversation terminée, raccrochez. L’autre bouton ne présente pas d’utilité. Les visiteurs peuvent appeler votre chambre directement depuis l’entrée principale. Vous n’avez plus qu’à décrocher pour parler à votre visiteur. Pour des raisons de sécurité, vous devrez venir ouvrir vous-même la porte d’entrée aux personnes vous rendant visite.

MANUEL DU TÉLÉVISEUR

ALLUMER VOTRE TÉLÉVISEUR

Pour allumer votre téléviseur, appuyez sur le bouton Marche (bouton noir dans le coin gauche). Attendez quelques secondes.

FLÈCHES DE NAVIGATION

Les flèches sont utilisées pour naviguer entre les différentes fonctions. Elles vous serviront à vous déplacer vers le haut ou vers le bas de la page afin de sélectionner la fonction souhaitée. La fonction sélectionnée sera alors mise en surbrillance.

BOUTON OK

Le bouton OK permet de sélectionner l’option mise en surbrillance.

GUIDE TV EPG

Le bouton Guide TV permet d’accéder aux informations sur les programmes TV en cours et à venir.

BOUTONS DE SÉLECTION DE COULEUR

Les boutons vous permettent de consulter le Guide TV des 7 prochains jours.

RÉGLER LE VOLUME

Le volume se règle à l’aide des boutons Volume + et Volume -.

CHANGER DE CHAÎNE

Vous pouvez naviguer entre les chaînes à l’aide des boutons Programme + et Programme -.

CHAÎNES DE TV

Nederland 1

Nederland 2

Nederland 3

RTL 4

RTL 5

SBS 6

RTL 7

Veronica

Net 5

RTL 8

MTV Nederland

Comedy Central NL

BBC 1

BBC 2

BBC World

Bloomberg

CNBC

Russia Today English

Al Jazeera English

Discovery Channel

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

111

112

113

114

115

116

117

118

119

120

National Geographic

Eurosport

BFM TV

France 24

BFM Business

ZDF

ZDF Info

ARTE Deutsch

Einsplus

Tageschau 24

Comedy Central / Viva

Nickelodeon

Canal 24 Horas

TVE Internacional Europa

Record Internacional Europa

TA3

CT24

CCTV9 Documentary

Arirang TV

NHK World

121

122

124

126

127

130

131

132

134

135

136

137

138

139

140

141

142

143

144

145

TRANSPORTS

TRANSPORTS

Les arrêts de tram, de métro et de bus sont situés à deux pas de l’hôtel.
• Vous pourrez vous rendre au Vondelpark, dans le quartier des musées et au marché Albert Cuyp avec le tram 3.
• Les métros 53 et 54 vous emmèneront au centre ville, à la gare centrale et à la station Amstel.
• Le bus de nuit 355 prend le relais du métro et du tram lorsque ceux-ci ne circulent plus.

L’aéroport d’Amsterdam-Schiphol se trouve à 30 minutes de l’hôtel. Prenez le métro jusqu’à l’arrêt Lelylaan, puis le train pour Schiphol (toutes les 15 minutes). Cette connexion ne fonctionne pas la nuit ni en début de matinée !

Les tickets ou cartes de transport sont disponibles à l’achat à notre réception ou dans les distributeurs automatiques des stations de métro. Consultez les sites Internet www.9292.nl et www.gvb.nl pour plus d’informations sur les différents transports publics

city_map
TAXI

Notre personnel de réception sera ravi de vous commander un taxi. Vous pouvez également appeler TCA Taxi au: +31 20 777 7777.

LOCATION DE VÉLOS

Le vélo est de loin le meilleur moyen de locomotion à Amsterdam. Des vélos design ultra tendance sont disponibles à la location au bureau de la réception.

ACTUALITÉS DES VOLS

Les informations actualisées sur les vols sont consultables sur schiphol.nl/Travellers/FlightInformation.html

PARKING

Le parking privé de The Student Hotel Amsterdam City est disponible depuis janvier 2016. D’ici là vous pouvez utiliser les places de parking publiques dans la rue. Vous devrez entrer votre numéro de plaque d’immatriculation pour payer vos frais de stationnement aux bornes.

Veuillez noter que l’utilisation du parking se fait à vos propres risques. Comme dans toutes les villes, nous vous conseillons de ne pas laisser d’effets personnels dans votre voiture.